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企業客戶如何選擇差旅服務商
發布日期:2020-02-01  浏覽量:

據業内統計數據,中國差旅支出市場(chǎng)規模達到2900億美(měi)元,專家預測未來(lái)中國差旅支出市場(chǎng)還(hái)将以10%的(de)速度保持增長(cháng),并取代美(měi)國成爲全球最大(dà)差旅市場(chǎng)。

這(zhè)麽大(dà)的(de)數字背後,有人(rén)歡喜有人(rén)愁。航司不斷加碼運力搶占市場(chǎng),不乏國際大(dà)型酒店(diàn)的(de)在華業務擴張,跟機票(piào)、酒店(diàn)沾邊的(de)企業紛紛進軍差旅市場(chǎng),都想吃(chī)上這(zhè)塊蛋糕。其實還(hái)有一部分(fēn)人(rén)和(hé)群體,比如:企業差旅出行量這(zhè)麽大(dà),行政部門考慮如何更好滿足領導、同事出行的(de)便利,采購(gòu)部門考慮如何降低采購(gòu)成本且更合規,财務部門考慮怎樣才能更方便的(de)對(duì)賬、付款,出差人(rén)員(yuán)考慮不想墊付且坐(zuò)飛(fēi)機更方便、住酒店(diàn)更舒适。 

問題回到具體操作人(rén)員(yuán):到底該如何選擇一家适合的(de)差旅服務商呢(ne)? 

不選最好,隻選最合适,企業HR在選人(rén)方面的(de)這(zhè)個(gè)理(lǐ)念其實也(yě)适用(yòng)于企業選擇差旅服務商。工作這(zhè)幾年,見了(le)很多(duō)企業的(de)行政和(hé)采購(gòu)人(rén)員(yuán),坐(zuò)下(xià)來(lái)就問:你覺得(de)XX平台怎麽樣,現在到處都是他(tā)們的(de)廣告啊,太火了(le);你們跟XX平台比較,有什(shén)麽優勢嗎?對(duì)比沒錯,問優勢也(yě)沒錯,但前提是明(míng)白自己企業到底想要什(shén)麽?什(shén)麽樣的(de)産品和(hé)服務最适合?這(zhè)是我們目前最需要思考的(de)問題。 

最近在知乎看到這(zhè)麽一個(gè)提問:領導讓把公司的(de)出差管理(lǐ)起來(lái),機票(piào)要比某某(OAT)平台便宜,誰可(kě)以介紹幾個(gè)差旅管理(lǐ)公司?提問者顯然有兩個(gè)問題需要解決,一個(gè)是票(piào)價,一個(gè)是差旅管理(lǐ)。下(xià)面第一條評論:魚和(hé)熊掌不可(kě)兼得(de)啊! 

其實不然,追求最低成本與行政管理(lǐ)對(duì)企業來(lái)講無可(kě)厚非。那XX平台的(de)票(piào)價就是企業真正需要的(de)最低價嗎?先不說之前出現旅客購(gòu)票(piào)來(lái)自于平台向航司兌換免票(piào)需要後補乘行,在企業出差比個(gè)人(rén)旅行行爲更具有臨時(shí)性和(hé)變動性的(de)情況下(xià),票(piào)面價低20元背後高(gāo)額、苛刻退改簽的(de)這(zhè)張票(piào)真的(de)适合嗎?再說管理(lǐ),企業對(duì)辦公自助化(huà)的(de)需求越來(lái)越高(gāo),差旅管理(lǐ)一定對(duì)差旅服務商的(de)系統開發、維護能力要求高(gāo)。 

其實魚和(hé)熊掌真可(kě)以兼得(de)。2013年,杭州祥瑞商旅本著(zhe)爲企業省錢,讓企業省心的(de)初心,服務著(zhe)國内外百家大(dà)中小企業。以下(xià)爲祥瑞商旅的(de)服務優勢:

1 關注票(piào)價與成本 

a) 具備航司、酒店(diàn)等官網直連能力,可(kě)托管企業與航司、酒店(diàn)等大(dà)客戶合作協議(yì),有從事業内工作經驗可(kě)更好協助企業向上遊資源方簽訂更優政策; 

2 關注差旅全流程管理(lǐ)

a) 具有獨立開發、維護系統的(de)能力,可(kě)以PCAPP、微信全方位接入,差旅産品完善(機票(piào)、酒店(diàn)、火車票(piào)、租車、簽證等),差旅系統可(kě)自助化(huà)、可(kě)實現從申請、預訂到報銷的(de)一體化(huà);

3 關注增值服務 

a) 具有服務大(dà)型客戶的(de)經驗和(hé)能力,可(kě)提供值機、代打登機牌等服務,具有7*24小時(shí)電話(huà)客服及VIP一對(duì)一服務,具有爲企業争取上遊更多(duō)比如航司升艙等服務 

企業差旅合作熱(rè)線:13372559435 (微信同号)


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