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差旅出行溝通(tōng)禮儀與注意事項
發布日期:2021-01-05  浏覽量:

    商務旅行是企業行爲的(de)重要組成部分(fēn),商務禮儀則是商務活動中對(duì)商務人(rén)員(yuán)的(de)基本要求。不論是否足夠漂亮或帥氣,都應該做(zuò)到彼此的(de)相互尊重,這(zhè)也(yě)是一種個(gè)人(rén)素質個(gè)人(rén)修養的(de)表現。商務禮儀分(fēn)很多(duō)種,但都以尊重他(tā)人(rén)爲宗旨,在提高(gāo)個(gè)人(rén)素質的(de)同時(shí)與别人(rén)建立良好的(de)人(rén)際交流溝通(tōng),在維護個(gè)人(rén)形象的(de)同時(shí)維護企業形象。

 

交談禮儀

    塑造自己良好的(de)商務交際形象,就必須要注意自己的(de)言行舉止,首先在交談過程中,要學會使用(yòng)交際用(yòng)語,如中途先走應說“失陪”,請人(rén)勿送應說“留步”,初次見面應說“幸會”。态度要和(hé)氣,交談要自然自信,不要有太多(duō)的(de)手勢,要尊重、理(lǐ)解、諒解對(duì)方,說聽(tīng)交互,把握自己占有的(de)時(shí)間,而不是一方獨霸話(huà)語權,同時(shí)要學會贊美(měi)、認同、肯定對(duì)方。交談禁忌攻擊性強,禁公然質問他(tā)人(rén),禁傲慢(màn)态度,禁常向人(rén)訴苦,禁絮絮叨叨,重複膚淺話(huà)題,禁喧賓奪主,禁刨根問底,禁不辭而别。

 

握手禮儀

    關于握手,右手握手,握手力度均勻,對(duì)女(nǚ)性象征性地握下(xià)就好,但要沉穩真誠,一般都是長(cháng)輩、上司、女(nǚ)士主動伸出手,晚輩、下(xià)屬、客人(rén)、男(nán)士相迎握手。單手相握時(shí)左手不能插口袋,注意力集中,不能在握手時(shí)同時(shí)跟别人(rén)打招呼。拒絕對(duì)方主動握手的(de)行爲是無禮的(de),手上不方便或有污漬時(shí)要謝絕握手,并禮貌地解釋緻歉。不要搶握,也(yě)不要交叉相握。

 

儀表禮儀

    關于儀表禮儀,男(nán)士需剃須修面,保持清潔,前發不遮眉。西裝的(de)搭配以兩個(gè)單色一個(gè)圖案、深淺交錯爲佳,全身限制在三個(gè)顔色中,忌穿西裝不打領帶。黑(hēi)色皮鞋百搭,淺色皮鞋隻能搭配淺色的(de)休閑西服,女(nǚ)士則應美(měi)觀大(dà)方,不佩戴華麗首飾,如定要佩戴首飾,應注意佩戴件數以少爲佳,首飾最好同質同色,同時(shí)在國際性的(de)交往中最好符合習(xí)俗,不宜佩戴十字架形的(de)挂件。化(huà)清新淡妝,工作裝簡約素雅,切忌在他(tā)人(rén)面前公然化(huà)妝補妝,禁忌亂如麻或過于新潮誇張的(de)兩面化(huà)妝容,禁忌打扮過于性感。

 

神情儀态

    關于神情儀态,用(yòng)你真誠地微笑(xiào)展現自己的(de)熱(rè)情與魅力吧,這(zhè)也(yě)是女(nǚ)性最美(měi)麗的(de)妝容,也(yě)是男(nán)士良好修養的(de)表現。要用(yòng)專注的(de)目光(guāng)表示對(duì)他(tā)人(rén)的(de)尊重,大(dà)部分(fēn)時(shí)間應該看著(zhe)對(duì)方,但也(yě)不要緊盯對(duì)方,眼睛是心靈的(de)窗(chuāng)戶,目光(guāng)運用(yòng)的(de)是否到位,非常影(yǐng)響溝通(tōng)的(de)結果。在聊天的(de)過程中,要讓對(duì)方多(duō)談自己并且多(duō)講對(duì)方感興趣的(de)而且積極向上的(de)話(huà)題,最好不要聊私人(rén)問題,比如年齡、收入、婚姻等,也(yě)不要聊機密、低俗或者宗教政治方面的(de)話(huà)題。

 

名片交換

    關于名片交換,索取名片是商務交往中的(de)常見現象,不僅要争取到對(duì)方名片,還(hái)要給對(duì)方留下(xià)一個(gè)好的(de)印象。交換名片大(dà)緻分(fēn)爲四種方式,首先是先将自己名片遞給對(duì)方,也(yě)就是将欲取之,必先予之;或者是一種平等的(de)合作行爲,表示今後如何聯系,也(yě)就是希望對(duì)方互留名片;有時(shí)候是一種虛心請教的(de)行爲,暗示對(duì)方拿出自己名片交換,尤其針對(duì)女(nǚ)性,表現自己的(de)謙恭;還(hái)有一種是積極進取的(de)方式,主動提議(yì)。最好委婉一些,不要太直來(lái)直去。

 

商務用(yòng)車

    關于商務用(yòng)車,最重要的(de)就是注意安全,除了(le)交通(tōng)的(de)安全外,還(hái)要考慮到時(shí)間及舒适的(de)駕駛水(shuǐ)平,尤其是接待參會的(de)重要人(rén)物(wù)。這(zhè)就需要找一個(gè)專業素養較高(gāo)的(de)司機。在租車的(de)時(shí)候要考慮到所需車輛的(de)類型、規模、價位并提前預定,核實好合同信息,有問題及時(shí)與租賃公司溝通(tōng)。 


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