在全球經濟發展步伐不斷加快(kuài)的(de)今天，企業間跨國、跨區(qū)域的(de)業務往來(lái)日趨頻(pín)繁，随之而來(lái)的(de)是差旅費用(yòng)的(de)不斷增加。企業越來(lái)越認識到差旅管理(lǐ)的(de)重要性，由以前的(de)放手式管理(lǐ)，到現在的(de)集中式管理(lǐ)，甚至有些企業單獨成立差旅管理(lǐ)部門或分(fēn)公司對(duì)公司的(de)差旅進行集中管理(lǐ)。

爲什(shén)麽企業會越來(lái)越重視差旅管理(lǐ)？我認爲主要分(fēn)爲以下(xià)兩點因素：

一、超快(kuài)的(de)工作節奏

縱向管理(lǐ)模式現在已經被很多(duō)大(dà)公司所采用(yòng)。不僅僅體現在跨國的(de)管理(lǐ)模式上，并且對(duì)于國内公司的(de)部門設置和(hé)職能劃分(fēn)也(yě)起到了(le)變革性的(de)影(yǐng)響。高(gāo)度集中的(de)企業管理(lǐ)帶來(lái)的(de)是高(gāo)度的(de)制度統一和(hé)準确的(de)政策下(xià)達，這(zhè)就要求職責劃分(fēn)更爲詳細，工作要求更爲具體。随之而來(lái)的(de)就是人(rén)員(yuán)的(de)精簡，工作節奏的(de)加快(kuài)，跨區(qū)域業務的(de)增加，更需要講究時(shí)間效率，因此飛(fēi)機就逐漸成爲商務人(rén)士普遍采用(yòng)的(de)交通(tōng)工具。

二、複雜(zá)的(de)市場(chǎng)報價

航班的(de)報價具有多(duō)樣性和(hé)多(duō)變性的(de)特點。影(yǐng)響飛(fēi)機票(piào)價的(de)因素很多(duō)，比如起飛(fēi)時(shí)間，航空公司的(de)選擇，國内重大(dà)活動，預訂時(shí)間，目的(de)地分(fēn)布等，如果能夠準确的(de)對(duì)市場(chǎng)進行分(fēn)析定位，那麽就可(kě)以有效的(de)把控成本，從而爲公司積累資金。

下(xià)面簡單舉例說明(míng)：假設全年機票(piào)總成本5000萬 

提前2天預訂 提前7天預訂

平均折扣  94.5%  75.6%

節約成本  275萬  1220萬

注：以上數據僅供參考。

如果進行有效的(de)差旅控制可(kě)以爲公司節約可(kě)觀的(de)成本。 

公司對(duì)于差旅管理(lǐ)供應商的(de)要求

公司對(duì)進行有效的(de)差旅控制的(de)同時(shí)也(yě)要有一個(gè)專業的(de)差旅服務供應商來(lái)落實公司的(de)各項政策，并且在政策的(de)運行過程中及時(shí)有效的(de)提供反饋信息和(hé)改進方案以便公司能夠及時(shí)進行必要的(de)調整。

差旅供應商在具備高(gāo)質量的(de)服務的(de)同時(shí)，還(hái)應該有先進的(de)全球數據整合系統。對(duì)于跨國公司來(lái)說全球數據整合非常重要，基于這(zhè)點，一些跨國公司在國内選擇差旅供應商的(de)範圍就會受限。

跨國公司對(duì)于差旅供應商的(de)需求主要表現爲：

首先，差旅公司應該提供高(gāo)質量的(de)中英雙語服務，設立專門服務小組（包括投訴處理(lǐ)專員(yuán)）、開通(tōng)單獨專線、制定暢通(tōng)的(de)問題上報機制、定期進行人(rén)員(yuán)培訓。 

其次，差旅公司需要提供先進的(de)系統支持。在線預訂産品在當今社會“在線”無處不在，大(dà)家的(de)生活離不開網絡，對(duì)于工作而言網絡更是重中之重。在線産品以它的(de)方便、快(kuài)捷、準确、穩定的(de)特性蔓延到生活的(de)方方面面。在線産品對(duì)于用(yòng)戶來(lái)說非常方便，随時(shí)随地可(kě)以查詢，海量信息獲取，節約時(shí)間，及時(shí)确認，避免溝通(tōng)誤會。對(duì)于商家來(lái)說：節約成本（人(rén)員(yuán)+管理(lǐ)），最大(dà)限度的(de)保證服務質量标準化(huà)，提升客戶滿意度。 

目前差旅供應商基本都在直接或間接研發自己的(de)在線預訂産品。那麽從客戶方來(lái)說，什(shén)麽樣的(de)産品才是我們真正需要的(de)：

- 直接航空、酒店(diàn)數據庫，保證數據準确、有效、及時(shí)。

- 穩定并且高(gāo)度兼容的(de)系統，可(kě)以嵌入手機，平闆電腦(nǎo)常規通(tōng)訊工具。

- 友好的(de)用(yòng)戶界面。

- 強大(dà)的(de)IT研發團隊，滿足公司的(de)客戶化(huà)需求。 

第三，建立突發問題處理(lǐ)機制。對(duì)于自然災害，社會沖突等因素，差旅公司要有預警機制，并且能有及時(shí)有效的(de)疏散公司員(yuán)工，所以跨行業協調是非常重要的(de)。

未來(lái)發展預測

系統化(huà)集中式管理(lǐ)和(hé)預訂-付款-報銷一條龍試服務相結合

未來(lái)發展趨勢可(kě)以說是信息高(gāo)度集中的(de)時(shí)代，也(yě)就是說所有差旅相關的(de)環節都可(kě)以同意一個(gè)super system進行集成。簡單地說就是航信機票(piào)預訂系統+GDS酒店(diàn)系統+在線支付系統+商務卡數據庫+公司内部報銷系統。

一切都是一條龍自動自助式工作，最大(dà)程度降低手工成本；從而節約公司資源，并進行合理(lǐ)有效的(de)調配。