差旅管理(lǐ)是一種專業性極強的(de)業務活動，需要具備豐富經驗的(de)服務專家提供專業指導。商務旅行專家，專門幫助企業制定适合其需求的(de)策略，并推動其日常實施;商務旅行顧問(訂票(piào)代理(lǐ)人(rén))，利用(yòng)其對(duì)本地市場(chǎng)的(de)了(le)解爲旅行者尋找解決方案;技術專家，專門針對(duì)特定的(de)企業設計差旅和(hé)費用(yòng)流程解決方案。

差旅公司的(de)職責不僅僅局限于預訂和(hé)票(piào)務服務，這(zhè)僅僅是普通(tōng)旅行社的(de)主要業務。一個(gè)差旅公司并不是航空公司、酒店(diàn)、汽車租賃公司以及鐵路運營商的(de)代理(lǐ)服務機構，而是緻力于與企業合作，幫助他(tā)們從供應商處獲得(de)價值的(de)服務，并優化(huà)“完整差旅流程”的(de)各個(gè)環節。隻有差旅管理(lǐ)公司才能提供這(zhè)種“全程式”或端到端的(de)服務，相比之下(xià)，其他(tā)第三方服務供應商可(kě)能僅在某些特定環節提供支持。

差旅公司爲“差旅流程”的(de)每個(gè)環節提供支持。

旅行社通(tōng)常按客戶購(gòu)買的(de)旅行産品總價的(de)百分(fēn)比收取訂票(piào)傭金，與他(tā)們不同，差旅公司是按照(zhào)客戶的(de)交易類型和(hé)交易數量收取服務費。這(zhè)意味著(zhe)客戶是根據所獲得(de)的(de)服務和(hé)協助支付服務費，而和(hé)機票(piào)價格無關。

這(zhè)種基于服務費的(de)付款方式對(duì)很多(duō)中國企業來(lái)說比較陌生，因爲他(tā)們習(xí)慣于根據票(piào)價支付傭金，但如果企業大(dà)部分(fēn)的(de)預定是在線或通(tōng)過差旅公司的(de)移動預訂應用(yòng)訂購(gòu)，則以上方法堪稱一種極爲經濟有效的(de)解決方案，因爲與“高(gāo)人(rén)工服務”的(de)電話(huà)預訂相比，其費用(yòng)頗爲低廉。與此同時(shí)，對(duì)于複雜(zá)的(de)旅行計劃和(hé)因旅行中斷導緻的(de)緊急狀況或其他(tā)情況，來(lái)自商務旅行預定人(rén)員(yuán)的(de)“實時(shí)在線”支持極爲重要。 

此外，差旅公司還(hái)提供收費咨詢服務幫助企業制定自己的(de)差旅策略，支持項目實施(例如政策設計和(hé)采購(gòu))并優化(huà)項目成效。