有美(měi)國媒體援引全球商務旅行協會(英文縮寫:GBTA)的(de)一份研究報告稱,中國企業的(de)商務旅行支出穩居全球第一商旅市場(chǎng)之位。面對(duì)體量巨大(dà)但集中度卻較低的(de)中國商旅市場(chǎng),有業内人(rén)士認爲,中國商旅企業能做(zuò)的(de)事情還(hái)很多(duō),如何讓客戶認可(kě)商旅管理(lǐ)的(de)價值,依然任重道遠(yuǎn)。
中國商旅市場(chǎng)的(de)現狀及痛點
所謂的(de)商旅,是現代商務與旅遊的(de)簡稱,它是當下(xià)時(shí)興的(de)一種旅遊與辦公相結合的(de)休閑與辦公相結合的(de)一種商務行爲。我國真正意義上的(de)商旅管理(lǐ)市場(chǎng)萌芽,是從2006年開始的(de)。這(zhè)一年,多(duō)家企業開始部署商旅管理(lǐ)行業。近年來(lái),随著(zhe)中國經濟的(de)持續高(gāo)速增長(cháng),中國商旅管理(lǐ)市場(chǎng)也(yě)從2012年開始起步并進入高(gāo)速發展。
對(duì)于企業商旅業務來(lái)說,如何讓所有的(de)員(yuán)工養成規範的(de)商旅習(xí)慣非常重要。近年來(lái),中國的(de)民營企業和(hé)國營企業已經意識到商旅管理(lǐ)的(de)重要性,中國商旅市場(chǎng)的(de)前景也(yě)變得(de)非常樂(yuè)觀。但是,對(duì)于很多(duō)企業客戶而言,他(tā)們對(duì)商旅管理(lǐ)的(de)需求紛繁複雜(zá),沒有形成統一的(de)标準。此外,盡管一些企業意識到商旅管理(lǐ)系統的(de)重要性,但是,他(tā)們對(duì)引用(yòng)一些先進的(de)、專業的(de)商旅管理(lǐ)系統迫切性不足,也(yě)沒有體驗整體差旅管理(lǐ)服務。這(zhè)也(yě)是國内很多(duō)商旅企業在開發市場(chǎng)過程中所遇到的(de)一個(gè)大(dà)痛點。
因此,如何讓客戶認可(kě)商旅管理(lǐ)的(de)價值,實現其對(duì)商旅業務的(de)管理(lǐ),仍然任重而道遠(yuǎn)。
實現高(gāo)效和(hé)個(gè)性化(huà)的(de)商旅管理(lǐ)
中國企業商旅管理(lǐ)市場(chǎng)逐漸發育,随著(zhe)阿裏、攜程等各方分(fēn)别以不同的(de)形式爲企業提供商旅管理(lǐ)服務,中國商旅市場(chǎng)的(de)業務競争也(yě)變得(de)更加白熱(rè)化(huà)。
但是目前整個(gè)商旅市場(chǎng)并沒有出現“諸侯割據”的(de)局面。對(duì)于阿裏和(hé)攜程等“财大(dà)氣粗”的(de)OTA涉足商旅管理(lǐ)市場(chǎng)後可(kě)能發生的(de)補貼大(dà)戰,商旅管理(lǐ)企業不用(yòng)過于擔心。首先,OTA有錢也(yě)不能随便任性,畢竟,他(tā)們還(hái)需要對(duì)投資人(rén)負責。其次,随著(zhe)商旅管理(lǐ)企業的(de)價值逐步浮現,免服務費+補貼政策,并不會導緻商旅市場(chǎng)燒錢“營銷大(dà)戰”,但會迫使TMC們進入一場(chǎng)燒錢的(de)“技術大(dà)戰”,通(tōng)過技術手段降低運營成本、服務成本、資金成本。
對(duì)于企業,專業、高(gāo)效是永遠(yuǎn)的(de)訴求;對(duì)于管理(lǐ),互聯網、移動化(huà)管理(lǐ)系統必不可(kě)少;人(rén)性化(huà)、簡單化(huà)的(de)超級工具在商旅管理(lǐ)方面更具市場(chǎng)吸引力,也(yě)更有實際價值。憑借多(duō)年對(duì)企業差旅需求的(de)深刻調研,對(duì)客戶自身差旅政策,審批流程充分(fēn)掌握,使得(de)祥瑞商旅具擁有備競争力的(de)企業商旅管理(lǐ)系統,将能夠爲更多(duō)企業提供貼心的(de)落地服務、個(gè)性化(huà)服務。
既是競争者,又是合作者
整個(gè)商旅管理(lǐ)行業中的(de)企業既是競争者,也(yě)是合作者,各個(gè)企業在市場(chǎng)中各有所長(cháng),應該彼此相互學習(xí)和(hé)借鑒。經過近幾年的(de)發展,祥瑞已經成爲浙江省商旅服務企業的(de)領頭羊。目前爲近千家浙江省企業集團提供優質的(de)商務旅行服務,專業的(de)商旅服務、最大(dà)化(huà)的(de)成本節約、廣泛的(de)覆蓋範圍以及穩定的(de)服務質量都是客戶選擇祥瑞的(de)重要理(lǐ)由。祥瑞商旅是一家爲企業提供信息化(huà)出行解決方案的(de)科技公司,通(tōng)過員(yuán)工出行大(dà)數據分(fēn)析,優化(huà)企業出行管理(lǐ),随時(shí)随地爲企業提供國内外機票(piào)、酒店(diàn)、專車、機場(chǎng)貴賓廳等全方位便捷服務。通(tōng)過信息化(huà)解決方案,企業大(dà)客戶集中采購(gòu)等資源整合,節約現金流和(hé)企業經營成本,實現資源合理(lǐ)利用(yòng)。